Yardım Merkezi/İade ve Değişim

İade ve Değişim

Ürün iade, değişim ve iptal süreçleri hakkında bilgi alın.

Ürün iade sürecinin nasıl işlediği ve adımları hakkında bilgi alın.

Ürün değişim koşulları ve süreci hakkında detaylı bilgi edinin.

Hangi ürünlerin iade edilebileceği ve iade süreleri hakkında bilgi alın.

İade edilen ürünlerin kargo süreci ve ücretleri hakkında bilgi alın.

İade talebinizin durumunu nasıl takip edebileceğiniz hakkında bilgi alın.

Sık Sorulan Sorular

Satın aldığım ürünü ne kadar süre içinde iade edebilirim?: Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade kargo ücretini kim karşılıyor?: Ürün ayıplı ise kargo ücreti firmamıza aittir. Cayma hakkı kullanımında ise müşteriye aittir.
İade ettiğim ürünün parası ne zaman hesabıma geçer?: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme şeklinize göre 3-14 iş günü içerisinde iade işlemi tamamlanır.
Kullanılmış ürünü iade edebilir miyim?: Ürünün deneme amaçlı kullanımı dışında, ürünün değerinde azalma olmaması gerekmektedir.
İademi nasıl takip edebilirim?: Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebinizin durumunu takip edebilirsiniz.